PEDIDOS, MÉTODOS DE PAGO Y ENVÍOS
- Realización de pedidos
Los pedidos se realizan a través de la tienda online de El Vestidor de Trend. Antes de finalizar la compra, el cliente deberá comprobar los artículos seleccionados, las tallas, las cantidades y los datos de facturación y entrega.
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá la confirmación correspondiente.
Si necesitas cancelar un pedido, deberás solicitarlo lo antes posible llamando al 662 033 478. La cancelación solo podrá gestionarse antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones.
Una vez expedido el pedido, no será posible cancelarlo mediante este procedimiento. Si el cliente rechaza la entrega o no recoge el paquete, se aplicarán las condiciones indicadas en el apartado 05.
- Métodos de pago
El Vestidor de Trend ofrece los siguientes métodos de pago:
2.1. PayPal
Puedes realizar el pago utilizando tu cuenta PayPal. Si no tienes una cuenta, también puedes pagar con tarjeta bancaria mediante la opción «No tengo cuenta», siempre que esté disponible en la plataforma.
2.2. Tarjeta bancaria a través de Caja Rural
También puedes pagar con tarjeta bancaria mediante la pasarela de pago seguro de Caja Rural. Durante el proceso de compra, serás redirigido a la plataforma correspondiente para completar la operación.
El pedido quedará sujeto a la confirmación del pago por parte de la plataforma utilizada.
- Ámbito de envío
El Vestidor de Trend realiza envíos exclusivamente a la Península española.
Actualmente, no se realizan envíos a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales.
- Empresa y plazos de entrega
Los pedidos se envían a través de la empresa de transporte GLS.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas desde la expedición del pedido. Este plazo corresponde al transporte una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones, por lo que no debe confundirse con el tiempo transcurrido desde la realización de la compra.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte o por otras incidencias ajenas a la tienda.
- Gastos de envío y rechazo del paquete
5.1. Gastos de envío
El coste del envío es de 4,99 € por pedido.
Los pedidos superiores a 61 € podrán beneficiarse del envío gratuito a la Península, siempre que no incluyan artículos rebajados.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
5.2. Rechazo o no recogida del paquete
Si el pedido ya ha sido expedido y el cliente rechaza la entrega o no recoge el paquete, este será devuelto a las instalaciones de El Vestidor de Trend.
En estos casos, podrá aplicarse un coste adicional de 4,99 € por la devolución del paquete a nuestras instalaciones, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.
El importe que corresponda al cliente se gestionará mediante un cupón o vale regalo para utilizar en la tienda online, descontando el coste indicado cuando proceda, sin perjuicio de los derechos de desistimiento y reembolso reconocidos legalmente al consumidor.
- Seguimiento e incidencias
Para consultar el estado de un pedido o comunicar una incidencia relacionada con la entrega, puedes contactar con El Vestidor de Trend a través de:
Correo electrónico: info@elvestidordetrend.com
Teléfono: 662 033 478
Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto del solicitado, te recomendamos comunicarlo cuanto antes, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando sea posible.
- Información adicional
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones aplicables a la compra, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Para consultar las condiciones relativas a devoluciones, cambios de talla, cupones y garantía legal, puedes acceder al apartado de Términos y Condiciones de El Vestidor de Trend.
